Как мы перестроили рекламу по ремонту квартир и перестали воевать с “ценой за метр”
[СТРОИТЕЛЬСТВО]
SHERNET
SHERNET
В нише ремонта квартир рекламируются все, у кого есть руки, руки друзей или фото с Пинтереста. Конкуренция в Яндекс Директе бешеная, цена клика выше, чем бетон на объект. У клиента, с которым мы работали осенью 2024 года, была неплохая репутация в городе, даже пара крупных ЖК, где они делали отделку. Но заявки приходили нерегулярно, а большая часть — «просто узнать цену». И то не перезванивали.
И вот как мы из этого сделали понятную и прогнозируемую воронку.
И вот как мы из этого сделали понятную и прогнозируемую воронку.
Стартовая ситуация
- Компания занимается отделкой квартир под ключ в крупном городе (население > 1 млн). Работают с черновой, чистовой, дизайнерской отделкой.
- Сайт — сделан “на совесть”, но запутан, без акцента на действия. Кнопки спрятаны, преимущества размыты.
- В Яндекс Директе было всё: и ключи, и кампании, и бюджеты. Но… CPL = 1 300–1 700 ₽, и по словам клиента “отбивалось через одного”.
- Аудитория — частники, люди с новостройками, те, кто ищет “въездной ремонт”, либо смену дизайна.
Фраза клиента:
“Нам не нужно тысяча кликов. Нам нужно 2–3 нормальных запроса в день, но чтобы по делу. А не ‘а можно просто прикинуть по фото’.”
Что мы сделали
1. Переосмыслили оффер и убрали лишнее
На сайте были: дизайн интерьера, мебель, натяжные потолки, электрика, видео-тур, сертификаты, галерея слайдеров и 12 иконок «почему мы».
Мы оставили:
Добавили много точек входа: “Рассчитать по фото”, “Заказать замерщика”, “Узнать цену на ваш метраж”.
Мы оставили:
- 3 типа отделки: косметика, стандарт, премиум.
- Цены «от»: по категориям, без расплывчатых фраз.
- Калькулятор → "Оставьте метраж — пришлём базовую смету".
- Фото работ с подписанными параметрами: “46 м², кухня-гостиная, 380 тыс., срок — 26 дней”.
- Блок «как работаем» — 5 шагов, простой язык.
Добавили много точек входа: “Рассчитать по фото”, “Заказать замерщика”, “Узнать цену на ваш метраж”.
2. Перезапустили Яндекс Директ с фокусом на B2C
Что было не так раньше:
→ 1-комнатные,
→ 2+,
→ премиум/дизайнерский.
- Ставки стояли везде одинаково — на всех фразах.
- Минус-слова почти не использовались, шли запросы “сделаю ремонт сам”, “как класть плитку”.
- Объявления в стиле “Качественный ремонт от мастеров с опытом” — вообще никак не выделяло.
- Вычистили семантику: оставили только горячие фразы — “ремонт квартиры цена”, “отделка под ключ”, “отделка студии недорого”, “ремонт новостройка”.
- Добавили минус-слова: “сам”, “отзывы”, “инструкция”, “видео”, “бесплатно”.
- Разбили кампанию по категориям квартир:
→ 1-комнатные,
→ 2+,
→ премиум/дизайнерский.
- Переписали объявления:
- “Ремонт под ключ. От 7 900 ₽/м². Срок от 14 дней.”
- “Студия под сдачу за 21 день — смета онлайн.”
- “Отделка квартиры с мебелью — сделаем по дизайн-проекту.”
Результаты спустя 30 дней
Было
Цена заявки (CPL)
Кол-во заявок с сайта
Доля целевых заявок
12–15
~1,7%
~1 500 ₽
~620 ₽
~4,8%
28–35
Стало
Почему это сработало
- Чёткий оффер. Мы не «делаем ремонт», мы делаем ремонт от 7 900 ₽ за метр, за 3 недели, с расчетом в день обращения.
- Упрощённая структура сайта. Без красоты ради красоты — только смысл и действия.
- Реклама стала не про нас, а про человека, который хочет въехать в квартиру, а не 3 месяца бегать по объекту.
- Людям стало удобно — можно оставить метраж, фото, номер. Без формы на 8 полей.
Вывод
Ремонт — это рынок, где спрос есть всегда. Но конкуренция идёт не за внимание, а за доверие и простоту.
Если человек не понимает за 5 секунд, что вы можете решить его задачу — он уходит. В B2C всё просто: либо ты понятен, либо — следующий.
Мы не стали “менять бизнес”. Мы просто сделали так, чтобы всё, что они уже умеют — было видно и звучало как решение.
Если человек не понимает за 5 секунд, что вы можете решить его задачу — он уходит. В B2C всё просто: либо ты понятен, либо — следующий.
Мы не стали “менять бизнес”. Мы просто сделали так, чтобы всё, что они уже умеют — было видно и звучало как решение.
